রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের নীতিমালা

in789 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নেওয়া ভালো — এটা আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিমালাতথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তযোগাযোগের পথআইনি এখতিয়ার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
in789 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের নীতিমালা
যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আমরা সারাদিন সারারাত সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যেকোনো আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আইনি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি শর্ত বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠিয়েও অ্যাকাউন্ট বা নীতিমালা সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারেন — বাংলায় সহায়তা পাবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর একটি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট ব্রাউজ করলে কিছু কুকি সংরক্ষিত হয় — এগুলো কেবল লগইন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে দেওয়া হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য সংশোধন নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের নিয়মকানুন জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন — এটা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমাদের সাধারণ পেমেন্ট নীতিমালার আওতায় পড়ে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।

শর্তে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। নোটিশ পাওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তভঙ্গ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিস্থিতি যাচাই করে জানাব পরবর্তী পদক্ষেপ কী।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

in789 Bangladesh গোল্ড ক্র্যাপস সান্তা মিলিয়নস স্লট প্রশ্ন আমাদের কথা